Sisällysluettelo
- Kattava pelitarjonta sekä pelivalmistajat
- Suojaus ja vastuullisuus toiminnassamme
- Maksuvaihtoehdot sekä rahansiirrot
- Bonusjärjestelmä sekä promootiot
- Asiakaspalvelu sekä apu
Kattava pelitarjonta sekä pelintarjoajat
Casinova-kasino tarjoaa pelaajilleen monipuolisen tarjonnan pelejä, jotka on ovat perusteellisesti valittu yhteistyössä toimialan tunnetuimpien pelikehittäjien parissa. Pelivalikoimamme kattaa jopa 3000 eri peliä, tämä varmistaa sen, että kukin käyttäjä löytää itselleen sopivan oikean viihteen.
Yhteistyökumppaneihimme lukeutuvat tunnetut yritykset kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. verkkosivusto sitoutuu korkealaatuisuuteen lukumäärän sijaan, siksi kukin pelimme on ollut testattu ja vahvistettu toimivaksi ennen kuin kyseisen lanseerausta sivuillamme.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii sujuvan pelin kaikentyyppisillä laitteilla, olipa käytössä tietokone, tabletti tai mobiililaite. Mobiilikäyttöön optimoitu versio säilyttää kaikki ominaisuudet että ominaisuudet, joten pelikokemus pysyy yhtenäisenä huolimatta valitusta laitteesta.
Kasvavat potin pelit
Esittelemme kattavan kirjon kertyviä jättipottipelejä, joissa jackpotit saattavat nousta miljoonien euron lukemiin. Suurimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa EUR ainoalla kierroksella, joka on ollut todennettu dokumentoitu tapaus vuodelta 2023.
Turvallisuus sekä vastuullinen pelaaminen alustalla
Casinova Casino toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämällä toimiluvalla n:o MGA/B2C/394/2018, joka on eräs parhaista kasinolisensseistä koko Euroopassa. Toteutamme ankaria turvastandardeja sekä käytämme 256-bittistä SSL-salaisuutta kaiken tietojen turvaamiseksi.
- Kaikki tiedot säilytetään suojatuissa palvelimilla, joissa ainoastaan valtuutetulla tiimillä on käyttöoikeus
- Hyödynnämme 2FA tunnistautumista pelitilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan määräajoin ulkopuolisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, kuten talletusrajat, tauot sekä itsesulkumahdollisuuden
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat apua pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajoitukset että henkilöllisyyden vahvistaminen
Noudatamme tiukkaa 18v ikärajaa ja todentamme jokaisen pelaajan henkilöllisyyden ennen ensimmäisen kotiutusta. Henkilöllisyyden vahvistusprosessi kestää tavallisesti 24-48 tuntia, sekä kelpaavat viralliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat että ajokortin.
Maksumenetelmät sekä nostot
Casinova-kasino tukee kattavaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on koottu suomalaisten käyttäjien vaatimusten mukaisesti. Esittelemme niin perinteisiä siirtoja että nykyaikaisia digilompakoita että kryptovaluuttoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 päivää | 2-5 arkipäivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, ja suoritamme maksut mahdollisimman nopeasti. Nostopyynnöt suoritetaan tavallisesti 24 h kuluessa, minkä jälkeen rahat siirtyvät haluamallesi pankkitilille valitun maksutavan perusteella.
Bonustarjonta ja tarjoukset
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Järjestämme houkuttelevia aloitusbonuksia uusille asiakkaille että toistuvia promootioita vakituiselle asiakaskunnallemme.
VIP-palvelu että kanta-asiakasedut
Casinova VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso tuo uusia hyötyjä, kuten suurempia siirtorajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, eksklusiivisia bonuksia ja liput erityistapahtumiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka korvaa 5-20% tappioista jäsenyystasosta riippuen
- Syntymäpäiväbonukset ja henkilökohtaiset bonukset
- Nopeutetut nostot ilman viivettä ylimmillä VIP-tasoilla
- Pääsy eksklusiivisiin tapahtumiin sekä arvontoihin
- Kuukausi- latausbonukset säännöllisille jäsenille
- VIP-päälliköt korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista tukea varten
Asiakaspalvelu ja neuvonta
Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, joka viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä takaa sujuvan viestinnän että nopeat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteystapamme ovat reaaliaikaisen chatin, sähköpostin ja puhelinpalvelun. Live-chat on tehokkain keino hankkia neuvontaa, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi min. Emaililla lähetettyihin kyselyihin vastaamme normaalisti kuuden tunnin sisällä.
Laaja ohje- ja kysymysosio
Sivuillamme löytyy kattava opas- ja kysymys-vastaus -osio, josta löydät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä tukeemme. Osio on jaoteltu helppoihin kategorioihin, kuten tilit, maksut, bonukset sekä tekniset ongelmat, joka helpottaa tarvitsemasi informaation löytymistä.
Casinova-kasino lupaa tarjoamaan parasta saatavilla olevaa pelielämystä jokaiselle asiakkaalle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme pelaajien kommenttien pohjalta että pysymme ajan tasalla toimialan viimeisimmistä trendeistä sekä tekniikoista.